Unsere Leistungen im Service

Einfach nur Inspektion machen ist heute zu wenig. Ereignismanagement mit proaktiver Verschleiß-Hochrechnung, Servicemarketing-Angebote, Zubehörverkaufs-Prämienmodelle, Endkunden-Ersatzteile oder Versicherungen für das gute Gewissen sind die Trends. Commodity für den Verkauf dank integrierter Software inklusive.

Digitaler Servicemanagement-Support

• In-Car IT-Projekte: Konzeption, QM, Projektmanagement
• OEM-Serviceportale: QM, Projektmanagement
• Kunden- und Fahrzeug-Profildatensammlung zur Servicevorbereitung
• Digitale Servicehefte, Service-Historisierung

Servicemarketing

• Verschleißhochrechnung, Ereignismanagement zu Service-Wiedervorlagen
• Geomarketing zu Beständen und Service-Potenzialermittlung
• Service-Sortimentsmanagement (z.B. Repair & Maintenance-Verträge, FS)
• Werkstätten-CRM, verzahnt zum Verkauf 

Servicevertrieb

• Integration von Services in Verkaufsprogramme
• Mitlaufende Servicekalkulationen in Verkäuferarbeitsplatzlösungen
• Service-Finanzierungs- oder Full-Leasing-Modelle

Parts Management

• Erfolgs-Analyse bestehender Sortimente
• Parts & More Sortimentserweiterungskonzepte, vom OE/S zum All-Make-Sales
• Organisationsaufbau für Mehrkanal-Ersatzteilvertrieb und -Logistik
• OE/S- und Aftermarket-Programme